Καλώς ήρθατε στους Κανόνες και Δεσμεύσεις του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η εκμετάλλευση της ιστοσελίδας μας διέπεται από το παρόν έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα οι νομικές σας δυνατότητες και οι ευθύνες σας ως παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας υποσχέσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των όρων συμβάλλει στη επίτευξη μιας ασφαλούς και διαφανής εμπειρίας για κάθε παίκτη.

Προοίμιο και Αποδοχή των Κανόνων

Μόλις μπείτε ή χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα yepcasinoo.com/el-gr/ και τις υπηρεσίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεσθε απόλυτα και ανεπιφύλακτα όλους τους παρόντες Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις. Αν κάποιος από του παρόντος κανόνες δεν σας ικανοποιεί, η σωστή πράξη είναι να σταματήσετε να επισκέπτεστε το casino αμέσως. Οι προϋποθέσεις καλύπτουν κάθε τομέα της δραστηριότητας μας: παιχνίδια, προωθήσεις, συναλλαγές.

Ενδιαφέρεστε να μάθετε ότι μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να ανανεώσουμε αυτούς τους όρους οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε τροποποιήσεις θα ισχύουν από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συνιστούμε να την εξετάζετε περιοδικά. Εάν παραμείνετε να παίζετε μετά από μια αλλαγή, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε με τους ενημερωμένους προϋποθέσεις.

Όρια και Υπεύθυνος Τζόγος

Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη δράση στον τζόγο και παρέχει εργαλεία για να σας διευκολύνει να μείνετε υπό έλεγχο. Να θυμάστε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.

Διαθέσιμα Εργαλεία Ελέγχου

Είστε σε θέση να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα περιορίζουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια είναι δυνατό να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να περιλαμβάνουν καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Αμέσως μόλις ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν μπορείτε να το αυξήσετε ή να το βγάλετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.

1. Όρια Καταθέσεων: Ελέγχουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια ορισμένη χρονική περίοδο.
2. Όρια Απωλειών: Καθορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας αποκλείσει να παραμείνετε να παίζετε για την εν λόγω την περίοδο.
3. Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να κάνετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
4. Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να μπλοκάρετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια περίοδο (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.

Αυτοέλεγχος και Βοήθεια

Αν θεωρείτε ότι ο τζόγος ξεκινά να επηρεάζει αρνητικά τη ζωή σας, είναι σημαντικό να μιλήσετε. Στην Ελλάδα, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και links για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης μέσα της πλατφόρμας.

Διαχείριση και Ευθύνες του Λογαριασμού σας

Εσείς έχετε αποκλειστική υπευθυνότητα για ό,τι γίνεται στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό συνεπάγεται ότι πρέπει να κρατάτε τα δεδομένα σύνδεσης (όνομα λογαριασμού και κωδικό πρόσβασης) μυστικά και να αποτρέπετε οποιαδήποτε αναρμόδια προσπέλαση τρίτων.

Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος εισέρχεται στον λογαριασμό σας ή αν χάσετε τα δεδομένα σύνδεσης, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως την τμήμα βοήθειας. Οι συναλλαγές που εκτελούνται μετά την επίσημη ενημέρωσή σας θα ερευνηθούν, αλλά οι ενέργειες πριν από αυτήν θεωρούνται έγκυρες και έγκυρες.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Εκμετάλλευση της Πλατφόρμας

Όλο το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – καλύπτεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκει είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.

Αποκλείεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Παράλληλα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.

Αλλαγές στους Προϋποθέσεις και Επικοινωνία

Όπως επισημάνθηκε, έχουμε το εξουσία να μεταβάλουμε αυτούς τους Όρους. Οι βασικές τροποποιήσεις θα σας ανακοινώνονται ή μέσω email είτε με ανακοίνωση εντός της ιστοσελίδας όταν συνδέεστε. Η παραμονή της χρήσης των προσφορών μας μετά από μια τέτοια αλλαγή σημαίνει ότι εγκρίνετε τους νεότερους κανόνες.

Η βασική επαφή μαζί σας θα λαμβάνει χώρα μέσω του email που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον ιδιωτικό σας προφίλ. Βεβαιωθείτε ότι αυτά τα πληροφορίες αλληλογραφίας είναι συνεχώς ενημερωμένα και ότι ελέγχετε τακτικά τα μηνύματά σας.

Διάστημα και Τερματισμός της Σύμβασης

Αυτή η συμφωνία ισχύει για όσο έχετε τον λογαριασμό σας ανοιχτό σας στο Yep Casino. Είστε σε θέση να τον απενεργοποιήσετε οποτεδήποτε θέλετε, μέσω της ομάδας υποστήριξης. Έπειτα από το κλείσιμο, θα εισπράξετε τα νόμιμα ποσά παραμένουν στον λογαριασμό σας, εφόσον τηρούνται όλες οι προϋποθέσεις.

Από εμάς, κρατάμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε το λογαριασμό σας εάν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό μπορεί να συμβεί λόγω απάτης, παράνομων ενεργειών, σοβαρής παραβίασης των κανόνων υπεύθυνου παιχνιδιού ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.

Όρια Υπευθυνότητας

Η πλατφόρμα σας παρέχεται «στην τρέχουσα κατάσταση» μαζί με «στην υπάρχουσα μορφή». Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα διακοπεί η λειτουργία της ή ότι δεν θα περιέχει λάθη. Αποποιούμαστε κάθε ευθύνης για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές βλάβες, διακοπές υπηρεσίας ή καθυστερήσεις που δεν μπορούμε να ελέγξουμε άμεσα.

Επίσης, δεν ευθυνόμαστε για ζημιές που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη είσοδο στο λογαριασμό σας ή από την επιλογή σας να βασιστείτε σε περιεχόμενο που διατίθεται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση περιορίζεται στο συνολικό ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.

Ενισχύσεις, Στακέρ και Εξαγωγές

Το Yep Casino σας δίνει τη δυνατότητα να ενισχύσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να διαχειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.

Χρηματοδοτήσεις

Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προέρχονται από πηγές που σας ανήκουν νόμιμα. Το καζίνο θέτει αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια κατώτατης και μεγαλύτερης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.

• Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
• Τραπεζικές Μεταφορές
• Διαδικτυακά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
• Προπληρωμένες Κάρτες
• Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές

Εξαγωγές και Εκπλήρωση Απαιτήσεων Στακέρ

Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, μαζί με κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.

Για δείγμα, αν διαθέτετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και βάλετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να κερδίσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να παίξετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα καθορισμένα παιχνίδια. Να έχετε υπόψη ότι ποικίλοι τύποι παιχνιδιών υπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.

Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Είδος Παιχνιδιού

Τα slot συμμετέχουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, ενδέχεται να συμμετέχουν μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς διαθέτουν συχνά ακόμα μικρότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να ελέγχετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να μαθαίνετε ακριβώς τι προβλέπεται.

Διαδικασία Αναλήψεων

Οι αιτήσεις ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι δυνατόν, να εκτελούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας σημαντικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος διεκπεραίωσης μπορεί να κυμαίνεται από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη μέθοδο και το αν έχει γίνει η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και καθαρά.

Κανονισμοί Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής

Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino λειτουργεί με έναν επικυρωμένο RNG (RNG). Η τεχνολογία αυτή εγγυάται ότι κάθε απόρροια είναι τυχαίο και αμερόληπτο. Συνιστά τη θεμέλιο του εντίμου παιχνιδιού. Δεν υπάρχουν τεχνικές ή τακτικές που να μπορούν να επηρεάσουν τον RNG.

Θεωρητική Επιστροφή στον Παίκτη (RTP)

Το παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό επιστροφής στον παίκτη (RTP). Το ποσοστό αυτό είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% υποδηλώνει ότι, στη θεωρία, αποδίδει €96 για κάθε €100 που στοιχηματίζονται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι εγγύηση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.

Παρεμπόδιση Πρακτικών Παράκαμψης

Απαγορεύεται ρητά αυστηρά η αξιοποίηση μεθόδων, εφαρμογών ή τεχνικών που επιδιώκουν να εκμεταλλευτούν αδυναμίες του συστήματος ή να παραβιάσουν τους όρους. Αυτό περιλαμβάνει τη αξιοποίηση αυτοματοποιημένων εργαλείων (bots), την καταγραφή καρτών (card counting) με μη επιτρεπόμενες τρόπους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή συνεννόηση με συμπαίκτες για εξασφάλιση άδικου πλεονεκτήματος.

Εφαρμοστέο Δίκαιο και Διακανονισμός Διαφορών

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις καθορίζονται και αναλύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που ανακύπτει από αυτούς ή σχετίζεται με αυτούς περιλαμβάνεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.

Μέθοδος Υποβολής Παραπόνου

Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το καλύτερο και καλύτερο βήμα είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται άμεσα και αποτελεσματικά μέσω αυτής της οδού.

Εξωτερική Διαιτησία

Αν δεν αισθάνεστε σύμφωνοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, κατέχετε το δικαίωμα να προσφύγετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αδέσμευτος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.

Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού

Η σύσταση ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την ικανοποίηση ορισμένων θεμελιωδών προϋποθέσεων. Η τήρησή τους είναι θεμελιώδης για τη νομιμότητα του παιχνιδιού σας και συμβάλλει στην ασφάλεια όλων των μελών.

Καθορισμένη Ηλικία και Ταυτοποίηση

Η ηλικία σας χρειάζεται να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτό το δεδομένο. Κατά την εγγραφή, θα χρειαστεί να καταχωρίσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.

Διαδικασία Ελέγχου Επαλήθευσης (KYC)

Για να ενεργοποιήσετε πλήρως τον λογαριασμό σας και να έχετε τη δυνατότητα ανάληψης κερδών, θα υποβληθείτε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία ενδέχεται να απαιτεί την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια υποχρεωτική πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.

Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη

Κάθε παίκτης έχει δικαίωμα μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η σύσταση πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παράβαση και μπορεί να επιφέρει στο κλείδωμα όλων των λογαριασμών, στην ματαίωση μπόνους και στην δήμευση τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να δημιουργήσετε νέο.

Ερωτήσεις

Πώς γίνεται να ελέγξω τον λογαριασμό;

Θα πάρετε πληροφορίες είτε με email είτε μέσα στον λογαριασμό όταν χρειαστεί η ταυτοποίηση. Κανονικά, θα πρέπει να φορτώσετε σκαν ενός εγχρώμου και καθαρού εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια τελευταία βεβαίωση κατοικίας. Η εξέταση των εγγράφων ενδέχεται να πάρει μέχρι 72 ώρες.

Για ποιο λόγο δεν μπορώ να αναλάβω;

Τα πιο κοινά αίτια αποτελούν οι εξής: α) Δεν καλύψατε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η πορεία επιβεβαίωσης KYC εκκρεμεί. γ) Επιχειρείτε να αναλάβετε με διαφορετική μέθοδο από εκείνη της πληρωμής. δ) Έχετε φτάσει το καθημερινό ή εβδομαδιαίο ανώτατο ανάληψης. Δείτε τους όρους και, εάν είναι απαραίτητο, μιλήστε με την εξυπηρέτηση για διευκρίνιση.

Τι είναι οι όροι στοιχηματισμού (wagering requirements);

Είναι ο πλήθος των χρόνων που πρέπει να παίξετε το χρηματικό ποσό ενός μπόνους ή μιας κατάθεσης προτού τα κεφάλαια αποδεσμευτούν για απόσυρση. Για παράδειγμα, εάν πάρτε ένα μπόνους €10 με όρο x20, χρειάζεται να ποντάρετε αθροιστικά €200 (10×20) πριν καταφέρετε να αποσύρετε των κερδών που προέκυψαν.

Μπορώ να διατηρώ δύο προφίλ στο Yep Casino;

Αρνούμαστε. Η πολιτική μας είναι σαφής: ένας λογαριασμός ανά χρήστη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και τερματικό. Η άνοιγμα επιπλέον λογαριασμών είναι σοβαρή παραβίαση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών και στην απώλεια των χρημάτων. Εάν έχετε χάσει τα πληροφορίες πρόσβασης σας, κάντε τη επιλογή „Απώλεια Κωδικού”.

Τι χρόνο διαρκεί μια ανάληψη;

Οι περίοδοι επεξεργασίας ποικίλλουν βάσει με τη μέθοδο πληρωμής. Οι εξαργυρώσεις σε ψηφιακά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) μπορεί να εκτελεστούν μέσα 24 ώρες. Οι μεταφορές σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές μπορεί να πάρουν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο διάστημα μέτρησης αρχίζει μόνο αφού η αίτησή σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι πλήρως επιβεβαιωμένος.

Τι γίνεται αν ξεχάσω τον κωδικό μου;

Στη οθόνη σύνδεσης, θα δείτε ένα σύνδεσμο που λέει „Χάσατε τον Κωδικό;” ή „Χάσατε το Σύνθημα;”. Πατήστε κλικ σε εκείνο, βάλτε το email σας και θα σας δοθούν κατευθύνσεις για αλλαγή. Εάν αντιμετωπίζετε εμπόδιο, η τμήμα υποστήριξης μπορεί να σας υποστηρίξει μετά προηγουμένως πιστοποιήσει την ταυτότητά σας.

Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα όρια υπεύθυνου τζόγου;

Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε περιορισμούς για αναλήψεις, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα ενεργοποιήσετε, αυτά τα περιορισμοί είναι υποχρεωτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να συνεχίσετε περαιτέρω όταν φτάσετε το ορισμένο όριο. Τα όρια μπορούν μόνο να ελαττωθούν αμέσως ή να ανέβουν μετά από μια διάστημα ψύξης.

Οι Προϋποθέσεις και Προϋποθέσεις του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθάει να διαφυλάξετε τα δικαιώματά σας και να γνωρίζετε τις ευθύνες σας. Σας παροτρύνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά, να χρησιμοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.